Comment FORJA protège vos données personnelles
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
FORJA SAS (ci-après « FORJA ») accorde la plus grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
FORJA collecte les catégories de données personnelles suivantes :
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Fourniture et amélioration des Services | Exécution du contrat |
| Facturation et gestion des paiements | Exécution du contrat |
| Support client et assistance technique | Exécution du contrat |
| Communication commerciale et prospection | Intérêt légitime / Consentement |
| Analyse statistique et amélioration de la plateforme | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
| Prévention de la fraude et sécurité des Services | Intérêt légitime |
Les traitements de données personnelles mis en œuvre par FORJA reposent sur les bases légales suivantes :
Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant la durée de l'abonnement + 30 jours après résiliation |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de prospection | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies et données de navigation | 13 mois maximum |
| Journaux de connexion | 12 mois |
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à dpo@getforja.fr ou par courrier à l'adresse du siège social de FORJA. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » présent en pied de page, ou en configurant les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.
FORJA fait appel aux sous-traitants suivants pour le traitement de vos données personnelles :
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| OVHcloud | Hébergement des données et de l'infrastructure | France |
| Stripe | Gestion des paiements | Union européenne |
| Brevo (ex-Sendinblue) | Envoi d'e-mails transactionnels et marketing | France |
| Crisp | Support client (chat en ligne) | France |
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données personnelles conformément à l'article 28 du RGPD. Aucun transfert de données en dehors de l'Espace économique européen n'est effectué sans garanties appropriées.
FORJA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction, notamment :
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :
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